¿C贸mo deben actuar los proveedores o comercios?
Para que exista una sana relaci贸n entre proveedores y usuarios, los primeros deben cumplir con ciertas reglas al momento de ofrecer promociones u ofertas, como:
1 Indicar las condiciones, el plazo de duraci贸n y volumen de existencia. Si no se fija lo anterior, se presume que son indefinidos hasta que se haga del conocimiento p煤blico la revocaci贸n de la promoci贸n o de la oferta, de modo suficiente y por los mismos medios de difusi贸n.
2 Los proveedores no podr谩n realizar promociones en las que anuncien un valor monetario para el bien, producto o servicio ofrecido, notoriamente superior al normalmente disponible en el mercado.
3 No pueden negar a ning煤n consumidor la adquisici贸n de la promoci贸n u oferta durante el plazo determinado o en tanto exista disponibilidad de los productos o servicios del que se trate.
4 Si el autor de la promoci贸n u oferta no cumple con lo que ofrece, el consumidor podr谩 exigir el cumplimiento de la misma, aceptar otro bien o servicio equivalente, o la recisi贸n del contrato, y en todo caso, el pago de la diferencia econ贸mica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoci贸n u oferta y su precio normal.
tips.
Antes de lanzarte a comprar todo lo que veas en oferta, es importante que realices algunas acciones que te ayudar谩n a que la Navidad no se convierta en el inicio de un endeudamiento. Toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
馃憠Compara con anticipaci贸n los precios en distintos establecimientos, de esta forma no solo decidir谩s por aquel que se ajuste m谩s a tu presupuesto.
馃憠Checa toda la informaci贸n sobre la oferta, revisa los t茅rminos, condiciones, costos, formas de pago, plazo de entrega, excepciones y en su caso, cargos adicionales.
馃憠Pregunta al proveedor por la garant铆a del producto ofertado, recuerda que deber谩 entregarla por escrito y especificar los mecanismos para hacerla efectiva.
馃憠No olvides exigir la entrega de la factura, recibo o comprobante. Recuerda que debe incluir los datos espec铆ficos del producto o servicio adquirido.
馃憠Realiza tus compras en lugares establecidos para evitar enga帽os. En caso de hacerlas en l铆nea, verifica que el sitio cuente con los candados de seguridad, y que tenga visible los t茅rminos, condiciones, as铆 como el aviso de privacidad y los n煤meros telef贸nicos para presentar aclaraciones o reclamaciones.
馃憠Si el producto o servicio no cuenta con las condiciones, caracter铆sticas, t茅rminos del contrato o contenga defectos o vicios ocultos, exige la restituci贸n del mismo, devoluci贸n de la cantidad pagada, rescisi贸n del contrato o reducci贸n en el precio. Tambi茅n pueden ofrecerte un 20% de bonificaci贸n del precio pagado.